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Sind Sie mit der Lösung nicht zufrieden? Sollten wir die Angelegenheit nicht gemeinsam klären können, können Sie Ihre Streitigkeit vor das zuständige Gericht bringen. Als Verbraucher innerhalb der EU können Sie außerdem die europäische ODR-Plattform zur Online-Streitbeilegung über ec.europa.eu/consumers/odr.